Instagram est apparu en 2010 et, depuis, l’application a énormément évolué. Initialement centrée sur le partage de photos, elle permet aujourd’hui de publier des photos, des carrousels, des stories et des vidéos au format Reel. Pour une entreprise, la difficulté n’est donc plus seulement de savoir quoi prendre en photo, mais de déterminer quel contenu proposer, dans quel format et pour quelle audience. Alors, comment faut-il communiquer efficacement sur Instagram ?
Aujourd’hui, on tente donc de démystifier la communication sur Instagram, afin de mieux communiquer et de mieux toucher les utilisateurs de ce réseau.
👥 Qui sont les utilisateurs d’Instagram ?
La première étape, avant de savoir ce que l’on peut faire sur Instagram, c’est de découvrir qui sont les utilisateurs d’Instagram. Ça peut paraître un détail et pourtant : en tant qu’entreprise, vous devriez communiquer là où se trouvent vos clients potentiels.
Découvrons ensemble qui utilise ce réseau social et quelques caractéristiques à garder en tête. Les chiffres ci-dessous reposent sur les données disponibles fin 2025 et peuvent évoluer régulièrement.
- Instagram comptait une audience publicitaire potentielle d’environ 5,1 millions de personnes en Belgique
- La plateforme permettait de toucher approximativement 53,7 % des adultes belges
- Instagram reste particulièrement populaire auprès des jeunes adultes, mais son audience s’est progressivement élargie à d’autres tranches d’âge
Ces chiffres ne correspondent pas nécessairement au nombre exact d’utilisateurs actifs chaque mois. Ils montrent néanmoins qu’Instagram conserve une place importante dans les habitudes numériques en Belgique.
Pour une entreprise, la véritable question reste la même : votre public cible utilise-t-il Instagram et quel type de contenu attend-il de votre marque ?
Ce que l’on doit en penser, c’est qu’Instagram est utilisé par un public « jeune », qu’il y a un engagement certain sur ce réseau, et que les marques y ont leur place. La donnée la plus importante pour votre entreprise, c’est : est-ce que votre audience cible utilise Instagram au vu de sa tranche d’âge ?
📢 Comment communiquer, de manière pratique, sur Instagram ?
Instagram possède plusieurs « formats », c’est-à-dire plusieurs « zones » dans lesquelles vous pouvez communiquer en tant qu’entreprise. Notons tout d’abord les publications (aussi appelées « posts »), les stories et les réels. Il s’agit des 3 endroits où vous devriez communiquer pour investir le réseau correctement.
Il ne suffit toutefois pas d’utiliser tous les formats de manière systématique. Une stratégie efficace consiste plutôt à attribuer un rôle à chacun :
- les publications et carrousels permettent de transmettre une information durable ou de valoriser une expertise ;
- les stories servent à maintenir une présence régulière, spontanée et interactive ;
- les Reels peuvent favoriser la découverte du compte auprès de nouvelles personnes.
L’objectif n’est donc pas d’être présent partout à tout prix, mais de construire un ensemble cohérent autour des attentes de son audience.
Comment faire une publication Instagram pour une entreprise ?
Mettez-vous à la place de votre audience
Pour faire un bon post sur les réseaux sociaux en général, que l’on soit une entreprise ou un particulier, il faut d’abord se mettre à la place de notre audience. Qu’attendent-ils comme contenu ? Que souhaitent-ils voir sur votre compte ? Qu’est-ce qui pourrait les intéresser, les faire réagir ?
Proposez du contenu « photo », évitez les « montages graphiques »
En complément, il faut aussi avoir en tête ce qui se fait et ce qui ne se fait pas sur Instagram. Le mot d’ordre à privilégier sur ce réseau : c’est proposer du contenu photo. C’est la raison pour laquelle Instagram a été créé : partager des photos rapidement. Si l’on suit cette directive, on doit donc surtout privilégier les photos aux montages graphiques.
À nuancer aujourd’hui : les photos restent pertinentes, mais elles ne constituent plus le seul format à privilégier. Les carrousels peuvent notamment être très utiles pour expliquer un sujet, présenter plusieurs étapes, montrer une réalisation avant/après ou partager des conseils.
Le plus important est de choisir le format en fonction du message, tout en évitant les créations trop publicitaires ou surchargées. Une photographie authentique, un carrousel pédagogique ou une courte vidéo peuvent tous obtenir de bons résultats s’ils apportent une réelle valeur à l’audience.
Racontez une histoire
Poster une photo, c’est « simple », en revanche ce qui demande un peu plus de réflexion, c’est comment raconter une histoire dans ce format. Évitez de poster des photos pour poster des photos, il faut que vous racontiez quelque chose. Il faut inclure du « storytelling« , donner un sens à votre contenu. Pour ce faire, communiquer avec de l’authenticité peut être une bonne façon facile de faire du storytelling.
Comment faire une story Instagram pour ses réseaux sociaux d’entreprise ?
Les stories, ce sont ces petits cercles qui sont visibles tout en haut de l’application. En bref, ce sont des « photos » qui seront effacées 24h après leur diffusion. Pendant un certain temps, ces stories sont donc grandement mises en avant. Mais que faut-il inclure dans vos stories ?
Les stories doivent être « instantanées »
Dans une story, privilégiez l’instant. Sachant que ce contenu a une durée de vie de 24 heures, pas la peine d’être un artiste dans l’élaboration de votre photo. Montrez votre quotidien, ce qui se passe dans vos bureaux, votre pause de midi, vos pensées du jour… Il faut que ça soit du contenu naturel qui transpire l’instantanéité.
Incitez à l’engagement
Une story est un endroit rêvé pour interagir avec votre audience. Instagram vous permet de faire des sondages, de poser des questions,… C’est l’endroit parfait pour animer votre communauté. On a tendance à utiliser cet espace comme moyen de montrer son quotidien, sans forcément interagir avec son audience. C’est une grave erreur à éviter pour booster l’engagement de votre compte.
Comment faire un réel pour vos réseaux sociaux professionnels ?
Les Reels sont devenus l’un des principaux formats de découverte sur Instagram. Ils permettent à une entreprise de montrer son savoir-faire, de partager des conseils, de raconter une histoire ou de présenter les coulisses de son activité sous la forme d’une vidéo verticale.
Un Reel ne doit pas nécessairement être extrêmement court, mais son sujet doit être compréhensible rapidement. Les premières secondes restent importantes pour donner envie à l’utilisateur de poursuivre la vidéo.
La durée doit surtout être adaptée au message : mieux vaut une vidéo concise et utile qu’un contenu artificiellement allongé ou accéléré.
Captez l’attention
Dans les premières secondes de votre réel, il faut absolument capter l’attention de votre audience. Il est très facile pour l’utilisateur de passer au réel suivant si le vôtre ne le captive pas. Vous pouvez par exemple annoncer ce que vous allez montrer dans votre vidéo, parler du résultat qui sera affiché à la fin, etc.
Donnez de l’intérêt à votre réel
Surtout dans le cadre d’une communication d’entreprise : ne faites pas du contenu exclusivement promotionnel. Les utilisateurs passeront vite au réel suivant. Il faut vraiment donner quelque chose à votre audience : une anecdote, des conseils, une histoire à raconter,…
Analysez les résultats pour améliorer votre communication
Une stratégie Instagram ne peut pas reposer uniquement sur des impressions. Il est important d’observer régulièrement les statistiques du compte afin de comprendre ce qui intéresse réellement l’audience.
Selon l’objectif de la publication, plusieurs indicateurs peuvent être analysés : la portée, les partages, les enregistrements, les réponses, les visites du profil ou encore les clics vers le site web.
Le nombre de mentions “J’aime” ne suffit donc pas, à lui seul, pour mesurer l’efficacité d’un contenu. Une publication peu aimée peut malgré tout générer des visites, des demandes de renseignements ou des enregistrements utiles.
👍 Et si Netween vous donnait un coup de pouce pour votre communication sur Instagram ?
Pas facile de communiquer efficacement sur les réseaux sociaux… Ça semble simple de prime abord, mais dès que l’on creuse un peu et que l’on souhaite améliorer ses résultats, car vos réseaux sociaux ne fonctionnent pas, les choses se compliquent.
Chez Netween, on travaille tous les jours sur les réseaux sociaux. On analyse, on teste et surtout : on accompagne déjà bon nombre d’entrepreneurs. Que ce soit pour du coaching ou pour que l’on communique à votre place, on trouvera la solution qui vous convient au mieux.
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🔄 Article actualisé en août 2026
Les informations et recommandations présentées dans cet article ont été vérifiées et complétées afin de tenir compte de l’évolution d’Instagram, de ses différents formats et des usages actuels de la plateforme.
